Human-Robot Interaction Research · Monterrey, México

La ciencia de cómo las personas trabajan con las máquinas

Diagnosticamos cómo sus trabajadores interactúan con los sistemas robóticos y digitales — y convertimos ese conocimiento en ventaja operacional medible.

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de proyectos robóticos fallan por factores humanos no gestionados

$260B

en pérdidas globales anuales por fricción humano-máquina

de productividad con interacción humano-robot optimizada

El problema

65%

de operarios reportan ansiedad robótica medible

2.3×

mayor ROI con gestión formal de factores humanos

La tecnología funciona.
Las personas, no siempre.

La mayoría de las empresas mide el rendimiento del robot, no la calidad de la interacción humana. Ese vacío cuesta productividad, seguridad y rentabilidad.

40%

Resistencia invisibleWorkarounds no detectados reducen el potencial de automatización.McKinsey, 2024

60%

Riesgos no medidosDe los incidentes con cobots tienen causa raíz en factores de interacción humana.OSHA

$7.5K

Technostress y rotaciónCosto por empleado del estrés tecnológico no diagnosticado en manufactura.Deloitte

2.3×

Inversión subutilizadaMayor ROI robótico cuando se mide y gestiona la interacción humana.BCG, 2023

incremento en productividad al optimizar la interacción humano-robot en manufactura

MIT Sloan Management Review, 2023

de los proyectos de automatización no alcanzan su ROI por factores humanos no gestionados

McKinsey Global Institute, 2024

de directores de manufactura en nearshoring identifican la adaptación humana como su principal reto

Deloitte Manufacturing Outlook, 2024

6 sem

es el tiempo promedio de un estudio IHR completo, con resultados accionables en la séptima semana

Calvin Institute Methodology, 2025

Líneas de práctica

Lo que hacemos
por su operación

Cada servicio parte del estudio de factores humanos: cómo las personas perciben, procesan y responden a la tecnología en su entorno real de trabajo. Metodología validada (ACM/IEEE), aplicada directamente en sus instalaciones, con sus robots y sus trabajadores.

IHR · 01

Diagnóstico de Interacción Humano-Robot

Estudio de campo completo que mide cómo sus trabajadores interactúan con cobots o robots industriales.

IHC · 02

Auditoría de Usabilidad de Sistemas

Evaluamos cómo su personal interactúa con ERPs, MES, interfaces de control y software operativo.

IMP · 03

Implementación y Capacitación

Convertimos hallazgos del diagnóstico en cambios concretos para su espacio de trabajo colaborativo.

MON · 04

Monitoreo Longitudinal

Medición continua de la calidad de interacción. Ideal para empresas en expansión robótica.

CAP · 05

Talleres de Alfabetización Robótica

Programa formativo para reducir la ansiedad robótica y construir confianza calibrada en equipos.

CON · 06

Consultoría en Adopción Tecnológica

Acompañamiento en la integración de nuevas tecnologías con el factor humano en mente.

Cómo trabajamos

Un proceso riguroso en cuatro fases

Llamada exploratoria

Reunión de 30 min para entender su contexto operativo, tipo de robot y objetivos. Sin costo ni compromiso.

Diseño del estudio

Adaptamos la metodología, instrumentos y escenarios al contexto específico de su planta y trabajadores.

Trabajo de campo

Observación, entrevistas y tareas colaborativas en sus instalaciones. Todo ocurre en su entorno real.

Entrega ejecutiva

Presentación de hallazgos a dirección con recomendaciones priorizadas y métricas de implementación.

Impacto en operaciones

Lo que cambia cuando se gestiona la interacción

Mejoras documentadas con estudios IHR

Productividad

+24%

Reducción de errores

−31%

Tiempo de ciclo

−18%

Satisfacción laboral

+29%

ROI robótico

+2.3×

Rotación de personal

−22%

Fuentes: MIT Sloan 2023 · BCG 2023 · Deloitte 2024 · IFR 2024

Cada fricción humano-máquina tiene un costo directo y medible. Un estudio IHR lo convierte en ventaja competitiva.

Reducción de paros no planificados

El 38% de los paros atribuidos a "error humano" son en realidad una interfaz deficiente o una interacción no optimizada. Identificar la causa raíz real reduce tiempos de paro hasta un 22%.

Espacio colaborativo optimizado

La proxémica trabajador-robot determina el tiempo de ciclo. Ajustes en la disposición del espacio colaborativo, basados en datos de interacción, reducen tiempos improductivos hasta un 15%.

Cumplimiento ISO/TS 15066 e ISO 10218

Los estándares internacionales de cobots exigen evaluación del factor humano. Un estudio IHR genera la documentación técnica necesaria para auditorías y certificaciones.

ROI documentado del proyecto

Cada compromiso entrega un informe ejecutivo con métricas de impacto y cálculo de retorno. Las empresas que miden la IHR obtienen un ROI robótico 2.3× mayor sobre su inversión. BCG, 2023.

Metodología científica

Instrumentos validados por la comunidad global

NARS

Negative Attitudes toward Robots Scale

HRI-T

Human-Robot Interaction Trust Scale

Godspeed

Robot Perception Questionnaire

SUS

System Usability Scale

NASA-TLX

Task Load Index

GSR

Galvanic Skin Response

ELAN

Video Behavior Analysis

Contextual Inquiry

TAM

Technology Acceptance Model

UTAUT2

Unified Theory of Acceptance

IRI

Interpersonal Reactivity Index

ACM/IEEE

HRI Conference Standards

Investigación publicada

Trabajo informado por la comunidad académica

Publicaciones y estudios de referencia en las principales conferencias de interacción humano-computador y humano-robot. Cada proyecto de consultoría está fundamentado en investigación de primer nivel.

Meta-análisis · Journal

A Meta-Analysis of Factors Affecting Trust in Human-Robot Interaction

Human Factors — Sage Publications

Hancock et al., 2021

Ver publicación →

Revisión sistemática · Journal

Survey on Human–Robot Collaboration in Industrial Settings: Safety, Operation and Shared Tasks

Mechatronics — Elsevier

Villani et al., 2018

Ver publicación →

Revisión · Journal

Human–Robot Interaction: Status and Challenges